ปัญหาพบวิธีแก้ไข
4
44
บทที่ 4
ปัญหาพบวิธีแก้ไข
บางครั้งคุณอาจมีปัญหาในระหว่างการทำางานกับ iMac ของคุณได้ การแก้ไขปัญหาเครื่อง
iMac ของคุณ เมื่อมีปัญหา คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ใน
Mac Help หรือบนเว็บไซต์แผนกความช่วยเหลือของ iMac ที่
www.apple.com/th/support/imac
ถ้าคุณประสบปัญหาในการทำางานกับ iMac ของคุณ มักจะมีวิธีแก้ง่าย ๆ และรวดเร็ว ถ้า
คุณประสบปัญหาใด ๆ ให้พยายามจดบันทึกจากสิ่งที่คุณทำาก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น
วิธีนี้จะสามารถช่วยลดสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาดังกล่าวให้แคบลงแล้วจึงค้นหาคำาตอบ
ที่คุณต้องการ สิ่งที่จะต้องบันทึก:
Â
แอพพลิเคชั่นที่คุณกำาลังใช้ขณะที่ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น ปัญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะกับ
แอพพลิเคชั่นเฉพาะนั้นอาจระบุได้ว่าแอพพลิเคชั่นดังกล่าวนั้นเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชั่นของ
Mac OS X ที่ติดตั้งอยู่ใน iMac ของคุณ
Â
ซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่คุณเพิ่งติดตั้ง
Â
ฮาร์ดแวร์ใหม่ใด ๆ (เช่น หน่วยความจำาเพิ่มเติมหรืออุปกรณ์พ่วง) ที่คุณทำาการเชื่อมต่อ
หรือติดตั้งเอาไว้
คำเตือน:
อย่าพยายามเปิด iMac ของคุณ ยกเว้นในการติดตั้งหน่วยความจำา ถ้า iMac
ของคุณจำาเป็นต้องใช้บริการ ดู “เรียนรู้เกี่ยวกับการบริการและความช่วยเหลือเพิ่มเติม”
ที่หน้า 57 สำาหรับข้อมูลเกี่ยวกับ Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้งโดย Apple
เพื่อขอใช้บริการ เครื่อง iMac ของคุณไม่มีส่วนของผู้ใช้ที่สามารถให้บริการได้
ยกเว้นหน่วยความจำา
45
บทที่ 4
ปัญหาพบวิธีแก้ไข