iMac - Сервис и поддержка

background image

Сервис и поддержка

Компьютер iMac не содержит компонентов, подлежащих обслуживанию самим
пользователем, за исключением клавиатуры, мыши и памяти. При необходимости
сервисного обслуживания обратитесь в компанию Apple или доставьте компьютер
iMac авторизованному Apple поставщику услуг. Дополнительную информацию
о компьютере iMac Вы найдете в источниках, имеющихся в Интернете, справках,
появляющихся на экране, Сведениях о системе или в программе Apple Hardware
Test.

Ресурсы Интернета
Информацию о сервисном обслуживании и поддержке Вы найдете по адресу:
www.apple.com/ru/support. Вы можете выбрать «AppleCare Knowledge Base»,
проверить наличие обновлений ПО или обратиться за помощью в дискуссионные
форумы Apple.

Справка на экране
Ответы на многие Ваши вопросы, а также инструкции и информацию
по устранению неполадок Вы можете найти в Справочном центре. Выберите
пункт меню «Справка» > «Справочный центр».

Сведения о системе
Информацию о Вашем компьютере iMac Вы найдете в программе «Сведения
о системе». Эта программа отображает сведения об установленном аппаратном
и программном обеспечении, серийном номере и версии операционной системы,
объеме установленной памяти и многом другом. Чтобы открыть Сведения
о системе, в строке меню выберите «Apple» () > «Об этом компьютере»
и затем нажмите «Подробнее».

background image

68

Глава 4

Есть проблема – есть решение

Сервис и поддержка AppleCare

Приобретая iMac, Вы получаете право на техническую поддержку в течение
90 дней и гарантийное обслуживание оборудования в течение одного года
в розничном магазине Apple или в одном из официальных центров Apple
по техническому обслуживанию, например у авторизованного Apple поставщика
услуг. Вы можете продлить срок гарантии, приобретя План AppleCare Protection
Plan. Соответствующую информацию Вы найдете на веб-сайте
www.apple.com/ru/support/products или на веб-сайте из приведенного ниже
списка.

Если Вам необходима консультация, Вы можете обратиться к представителям
телефонной службы поддержки AppleCare за помощью в установке и загрузке
программ, а также по устранению основных неполадок. Позвоните в ближайший
центр поддержки (бесплатно в течение первых 90 дней). Будьте готовы назвать
дату покупки и серийный номер Вашего компьютера iMac.

Примечание. Вы имеете право на бесплатную телефонную поддержку в течение
90 дней со дня покупки; за телефонный звонок может взиматься плата.

Страна

Телефон

Веб-сайт

Россия

495 5809557

www.apple.com/ru/support

Номера телефонов могут меняться, к телефонным звонкам могут применяться
междугородние и международные тарифы. Полный список доступен на веб-сайте:

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

background image

69

Глава 4

Есть проблема – есть решение