Неполадки, препятствующие работе с компьютером iMac
Если компьютер iMac не реагирует или стрелка курсора не движется
Â
Убедитесь, что клавиатура Apple Wireless Keyboard или мышь Apple Magic Mouse
включены, а батарейки в них заряжены. (См. раздел «Замена элементов питания»
на стр. 59.)
Если используется клавиатура или мышь USB, проверьте их подключение.
Отсоедините разъемы и снова до упора вставьте их в гнезда.
Â
Попытайтесь принудительно завершить программы, в работе которых возникли
сбои. Удерживая клавиши Option и Command (x), нажмите клавишу Esc. Если
появится диалоговое окно, выберите нужную программу и нажмите «Завершить
принудительно». Затем сохраните результаты работы во всех открытых
программах и перезагрузите компьютер iMac, чтобы полностью устранить
проблему.
50
Глава 4
Есть проблема – есть решение
Â
Если не удается завершить программу принудительно, нажмите и удерживайте
кнопку питания (®) на задней панели компьютера iMac в течение пяти секунд.
Отсоедините кабель питания от компьютера iMac. Снова подсоедините кабель
питания и нажмите кнопку питания (®) на компьютере iMac для включения
компьютера.
Если периодически возникают трудности при работе с определенной программой,
узнайте у ее разработчика, совместима ли она с компьютером iMac.
Сведения о программном обеспечении, поставляемом вместе с компьютером iMac,
можно получить на веб-сайте www.apple.com/ru/downloads.
Если неполадка возникает часто, попробуйте восстановить диск, восстановить
программное обеспечение из резервной копии или переустановить системное
программное обеспечение с помощью панели «Утилиты Mac OS X»
(см. «Исправление, восстановление и переустановка программного обеспечения
Mac OS X» на стр. 53).
Если компьютер iMac зависает во время загрузки или появляется мигающий
знак вопроса
Â
Подождите несколько секунд. Если по прошествии некоторого времени
компьютер iMac не загружается, для его выключения нажмите и удерживайте
кнопку питания (®) в течение 5 секунд. Затем нажмите и удерживайте клавишу
Option и снова нажмите кнопку питания (®), чтобы включить компьютер iMac.
Продолжайте удерживать клавишу Option до начала загрузки компьютера iMac,
а затем нажмите кнопку со стрелкой вправо под значком жесткого диска, который
Вы хотите использовать в качестве загрузочного тома.
51
Глава 4
Есть проблема – есть решение
После загрузки компьютера iMac откройте Системные настройки и нажмите
«Загрузочный том». Выберите локальную системную папку Mac OS X.
Â
Если неполадка возникает часто, возможно, необходимо переустановить
системное программное обеспечение (см. «Исправление, восстановление и
переустановка программного обеспечения Mac OS X» на стр. 53).
Если не удается включить или загрузить компьютер iMac
Â
Убедитесь, что кабель питания подключен к компьютеру iMac и к исправной
розетке питания.
Â
Перезагрузите компьютер, удерживая нажатыми клавиши Command (x) и R
до завершения перезагрузки. Когда появится панель «Утилиты Mac OS X»,
выберите вариант восстановления диска, восстановите программное
обеспечение или переустановите Mac OS X и программы Apple. Подробнее
см. «Исправление, восстановление и переустановка программного обеспечения
Mac OS X» на стр. 53.
Â
Нажмите кнопку питания (®) и сразу же нажмите и удерживайте клавиши
Command (x)-Option-P-R, пока снова не услышите звуковой сигнал загрузки.
Это вызовет сброс параметра RAM (PRAM).
Â
Если Вы недавно установили память и каждые пять секунд компьютер iMac издает
тройной звуковой сигнал, проверьте, совместима ли память с компьютером
iMac и правильно ли она установлена. Попробуйте загрузить iMac, удалив
установленный Вами модуль памяти (см. стр. 46).
Â
Отсоедините кабель питания и подождите не менее 30 секунд. Вставьте кабель
питания в розетку и нажмите кнопку питания (®), чтобы включить компьютер
iMac.
52
Глава 4
Есть проблема – есть решение
Â
Если загрузить iMac по-прежнему не удается, обратитесь в Apple за сервисным
обслуживанием (см. «Сервис и поддержка» на стр. 67).
Если не удается вставить диск
Â
Вставьте диск в накопитель, надавливая на него до тех пор, пока диск не исчезнет
в компьютере iMac.
Â
Используйте только диски стандартного формата.
Если не удается извлечь диск
Â
Завершите программы, использующие диск, и нажмите на клавиатуре клавишу
извлечения носителя (C).
Â
Откройте окно Finder и нажмите значок извлечения диска рядом со значком
диска на боковой панели или перетяните значок диска с Рабочего стола
в Корзину.
Â
Выйдите из своей учетной записи, выбрав пункт меню «Apple» () > «Завершить
сеанс "имя пользователя"» (в меню появится имя Вашей учетной записи), а затем
нажмите на клавиатуре клавишу извлечения носителя (C).
Â
Перезагрузите компьютер iMac, удерживая нажатой кнопку мыши.
Если возникли затруднения при осуществлении прокрутки с помощью мыши
Â
Если прокрутка затруднена или шарик прокрутки не вращается во все стороны,
переверните мышь и очистите шарик, с силой вращая его.
Â
Подробнее см. «Уход за мышью» на стр. 79.
53
Глава 4
Есть проблема – есть решение
Если настройки даты и времени периодически пропадают
Â
Возможно, необходимо заменить встроенный резервный аккумулятор. Сведения
об обращении в Apple за сервисным обслуживанием см. в «Сервис и поддержка»
на стр. 67.