Verificar se existe um problema de hardware
Se suspeitar da existência de um problema no hardware, utilize a aplicação Apple Hardware
Test para ajudar a determinar se há um problema num dos componentes do iMac.
Para utilizar o Apple Hardware Test:
1
Desligue todos os dispositivos externos do iMac, excepto o teclado e o rato. Se tiver um
cabo Ethernet ligado, desligue-o.
2
Reinicie o iMac enquanto mantém premida a tecla D.
3
Quando for apresentado o ecrã de selecção do Apple Hardware Test, seleccione o idioma
que pretende utilizar.
4
Prima Return no teclado ou clique na seta para a direita.
5
Quando for apresentado o ecrã principal do Apple Hardware Test (após cerca de 45
segundos), siga as instruções no ecrã.
6
Se o Apple Hardware Test detectar um problema, é apresentado um código de erro. Registe
o código de erro antes de executar as opções de suporte. Se o Apple Hardware Test não
detectar qualquer falha no hardware, o problema poderá estar relacionado com o software.
Importante:
Se o Apple Hardware Test não aparecer após reiniciar, mantenha premidas as
teclas Comando (x), Opção e D e reinicie o computador para aceder ao software Apple
Hardware Test a partir da Internet. É necessário que o computador esteja ligado a uma rede
que tenha acesso à Internet.
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Capítulo 4
Resolução de problemas