iMac - Problemas com a sua conexão à Internet

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Capítulo 4

Problema, Encontre a Solução

Se tiver problemas com a sua conexão à Internet, você pode tentar estes passos desta
seção para o seu tipo de conexão ou usar o Diagnóstico da Rede.

Para utilizar o Diagnóstico da Rede:

1

Escolha Apple () > Preferências do Sistema.

2

Clique em Rede e, em seguida, clique em “Obter Auxílio”.

3

Clique em Diagnósticos para abrir o Diagnóstico da Rede.

4

Siga as instruções que aparecem na tela.
Se o Diagnóstico da Rede não resolver o problema, pode ser que o problema seja com
o provedor de acesso à Internet (ISP) ao qual você está tentando se conectar, com
um dispositivo externo que você esteja utilizando para conectar-se ao ISP ou com o
servidor que você está tentando acessar. Você pode tentar os passos das seções a seguir.

Modem a cabo, modem DSL e conexões à Internet via rede local (LAN)

Certifique-se de que todos os cabos do modem estejam firmemente conectados,
incluindo o cabo de alimentação, o cabo do modem ao computador e o cabo do
modem à tomada. Verifique também os cabos e fontes de alimentação conectados a
hubs ou roteadores de Ethernet.

Desligue o modem a cabo ou o DSL por alguns minutos e, em seguida, ligue-o
novamente. Alguns provedores de acesso à Internet recomendam que você desconecte
o cabo de alimentação do modem. Se o seu modem tiver um botão de reinício, você
poderá pressioná-lo antes ou depois de desligar e ligar a energia.

Importante: 

As instruções que se referem a modems não se aplicam a usuários de

LANs. Os usuários de LAN podem ter hubs, comutadores, roteadores ou bases de
conexão que os usuários de modem a cabo e DSL não possuem. Os usuários de LAN
devem entrar em contato com seu administrador de rede e não com um ISP.

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Capítulo 4

Problema, Encontre a Solução

Conexões PPPoE

Se você não estiver conseguindo conectar-se ao seu provedor de serviços de Internet
utilizando PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet), verifique se digitou as
informações corretas no painel de preferências Rede.

Para introduzir os ajustes de PPPoE:

1

Escolha Apple () > Preferências do Sistema.

2

Clique em Rede.

3

Clique em Adicionar (+) no final da lista de serviços de conexão de rede e escolha PPPoE
no menu local Interface.

4

Escolha uma interface para o serviço PPPoE a partir do menu local Ethernet. Escolha
Ethernet se você estiver se conectando a uma rede com fio ou Wi-Fi, caso esteja
conectado a uma rede sem fio.

5

Clique em Criar.

6

Introduza a informação que você recebeu do seu provedor de acesso, tal como o nome da
conta, senha e o nome do acesso PPPoE (se for requerido pelo seu provedor).

7

Clique em Aplicar para ativar os ajustes.

Conexões de Rede

Assegure-se de que o cabo Ethernet está conectado ao seu iMac e à rede. Verifique os
cabos e as fontes de alimentação para seus hubs da Ethernet e roteadores.

Se você tiver dois ou mais computadores compartilhando uma conexão de Internet,
verifique se a rede está corretamente configurada. Você precisa saber se o seu ISP fornece
um único endereço IP ou se ele fornece múltiplos endereços IP, um para cada computador.