Dodatkowe informacje, serwis i pomoc
iMac nie posiada żadnych części (za wyjątkiem pamięci), które mogłyby być
naprawiane lub wymieniane przez użytkownika. Jeżeli potrzebna jest pomoc
serwisowa, należy skontaktować się z Apple lub zabrać iMaca do autoryzowanego
serwisu Apple. Więcej informacji o iMacu można znaleźć w zasobach sieciowych
i pomocy ekranowej, a także uzyskać za pomocą programów Informacje o systemie
oraz Apple Hardware Test.
65
Rozdział 4
Problem – poznaj jego rozwiązanie
Informacje w Internecie
Informacje dotyczące serwisu oraz wsparcia technicznego można znaleźć na witrynie
internetowej www.apple.com/pl/support. Można przeszukiwać Bazę wiedzy Apple,
sprawdzać dostępność uaktualnień lub uzyskiwać pomoc na forach dyskusyjnych
użytkowników produktów Apple.
Pomoc ekranowa
Odpowiedzi na różne pytania, szczegółowe wskazówki oraz informacje
o rozwiązywaniu problemów można często znaleźć w Centrum pomocy. Wybierz
polecenie menu Pomoc > Centrum pomocy.
Informacje o systemie
Informacje o iMacu można uzyskać za pomocą programu Informacje o systemie.
Wyświetla on informacje o zainstalowanym sprzęcie i oprogramowaniu, numerze
seryjnym i wersji systemu operacyjnego, wielkości zainstalowanej pamięci itd. Aby
otworzyć Informacje o systemie, wybierz polecenie menu Apple () > Ten Mac i kliknij
w Więcej informacji.
Usługa AppleCare oraz wsparcie techniczne
iMac dostarczany jest z 90-dniową pomocą techniczną oraz roczną gwarancją
na naprawę sprzętu w sklepie Apple lub autoryzowanym przez Apple centrum
serwisowym, takim jak Autoryzowany Serwis Apple. Gwarancję można przedłużyć
kupując AppleCare Protection Plan. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.apple.
com/pl/support/products lub pod jednym z poniższych adresów.
66
Rozdział 4
Problem – poznaj jego rozwiązanie
Jeżeli potrzebujesz pomocy, pracownik działu telefonicznej pomocy technicznej
AppleCare udzieli Ci informacji w zakresie instalowania i otwierania programów,
a także rozwiązywania podstawowych problemów. Należy dzwonić do najbliższego
centrum pomocy (przez pierwszych 90 dni pomoc udzielana jest bezpłatnie). Dzwoniąc
w sprawie pomocy należy znać datę zakupu iMaca i jego numer seryjny.
Uwaga: Okres darmowej 90-dniowej telefonicznej pomocy technicznej liczony jest od
dnia zakupu. Mogą być konieczne opłaty za połączenie.
Kraj
Telefon
Witryna WWW
Polska
00-800-4411875
www.apple.com/pl/support
Numery telefonów mogą ulec zmianie. Obowiązywać mogą lokalne i krajowe taryfy
telefoniczne. Pełna lista dostępna jest na stronie internetowej:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html