Meer informatie, service en ondersteuning
De iMac heeft geen onderdelen die u zelf kunt vervangen of repareren, met uitzondering
van het toetsenbord, de muis en het geheugen. Als aan de iMac onderhoud moet
worden uitgevoerd, brengt u de computer naar een erkende Apple serviceaanbieder
of neemt u contact op met Apple. Meer informatie over de iMac is beschikbaar op het
internet en via Helpcentrum, Systeeminformatie en Apple Hardware Test.
Informatie op het internet
Ga naar www.apple.com/nl/support voor informatie over service en ondersteuning via
het internet. U kunt zoeken in de AppleCare Knowledge Base, software-updates zoeken
en adviezen vinden op de discussieforums van Apple.
Help
In Helpcentrum kunt u vaak antwoorden op uw vragen vinden, plus instructies en
informatie over het oplossen van problemen. Kies 'Help' > 'Helpcentrum'.
Systeeminformatie
Via Systeemprofiel kunt u informatie over uw iMac opvragen. Hier vindt u onder
andere informatie over de hardware en software, het serienummer, de versie van
het besturingssysteem en hoeveel geheugen in de computer is geïnstalleerd. Om
Systeeminformatie te openen, kiest u Apple-menu () > 'Over deze Mac' in de
menubalk en klikt u op 'Meer info'.
65
Hoofdstuk 4
Problemen oplossen
Service en ondersteuning via AppleCare
Bij de iMac krijgt u negentig dagen technische ondersteuning en één jaar garantie
voor hardwarereparaties bij een door Apple erkend reparatiecentrum, zoals een door
Apple erkende serviceaanbieder. U kunt deze garantie uitbreiden met het AppleCare
Protection Plan. Ga naar www.apple.com/nl/support/products of naar de website van
uw land (zie tabel verderop) voor meer informatie.
Als u hulp nodig hebt, kan een medewerker van AppleCare u telefonisch terzijde staan
bij het installeren en openen van programma's en het oplossen van veelvoorkomende
problemen. Neem contact op met een ondersteuningscentrum in uw omgeving.
(Ondersteuning gedurende de eerste negentig dagen is gratis.) Zorg dat u de
aankoopdatum en het serienummer van de iMac bij de hand hebt voordat u belt.
Opmerking: De negentig dagen gratis telefonische ondersteuning gaan in op de dag
van aankoop. Aan deze ondersteuning zijn mogelijk telefoonkosten verbonden.
66
Hoofdstuk 4
Problemen oplossen
Land
Telefoon
Website
België (Vlaams)
+32 070 700 772
www.apple.com/benl/support
Denemarken
+45 70 10 20 07
www.apple.com/dk/support
Finland
+358 0800 96162
www.apple.com/fi/support
Nederland
+31 0900 7777 703
www.apple.com/nl/support
Noorwegen
+47 815 00 158
www.apple.com/no/support
Zweden
+46 0771 199 519
www.apple.com/se/support
Telefoonnummers kunnen tussentijds worden gewijzigd en er kunnen lokale en
internationale beltarieven van toepassing zijn. Een volledige lijst is beschikbaar op:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html