の使用を妨げるトラブル
iMac
が反応しないときやポインタが動かないときは
•
Apple Wireless Keyboard
または
Apple Magic Mouse
の電源が入っていて、電池が充電済み
であることを確認してください（
56
ページの「電池を交換する」を参照）。
USB
のキーボードまたはマウスをお持ちの場合は、接続されていることを確認してください。コネク
タを抜いてから、接続し直します。しっかりと接続されていることを確認してください。
•
問題のあるアプリケーションを強制的に終了してみてください。
Option
キーと
Command
（
x
）キー
を押しながら、
Esc
キーを押します。ダイアログが表示される場合は、アプリケーションを選んで「強
制終了」をクリックします。次に、開いているアプリケーションすべての作業を保存し、問題を完全に
解消するために
iMac
を再起動します。
•
アプリケーションを強制的に終了できなかった場合は、
iMac
背面のパワーボタン（
®
）を
5
秒間押
して、システムを終了します。
iMac
から電源コードを抜きます。次に、電源コードを接続し直し、
iMac
のパワーボタン（
®
）を押して電源を入れます。
48
第
4
章
問題とその解決方法
特定のアプリケーションを使用中に何度も問題が起きる場合は、アプリケーションの製造元に連絡して、
そのアプリケーションがお使いの
iMac
と互換性があるか確認してください。
iMac
に付属のソフトウェアについて詳しくは、
www.apple.com/jp/downloads
を参照してくだ
さい。
問題が頻繁に起きる場合は、ディスクを修復するか、バックアップからソフトウェアを復元するか、「
Mac
OS X
ユーティリティ」パネルを使ってシステムソフトウェアを再インストールしてみます（
50
ページの
「
Mac OS X
ソフトウェアを修復する／復元する／再インストールする」を参照）。
起動中に
iMac
の画面が操作不能になったり、？マークが点滅するときは
•
数秒間待ちます。しばらくたっても
iMac
が起動しない場合は、パワーボタン（
®
）を約
5
秒間押し
て、
iMac
のシステムを終了しコンピュータの電源を切ります。次に、
Option
キーを押しながらもう
一度パワーボタン（
®
）を押して、
iMac
を起動します。
iMac
が起動するまで
Option
キーを押し
続けた後、使用したい起動ディスクのアイコンの下の矢印をクリックします。
iMac
が起動してから、「システム環境設定」を開いて「起動ディスク」をクリックします。ローカル
の
Mac OS X
の「システム」フォルダを選びます。
•
問題が頻繁に起きる場合は、システムソフトウェアをインストールし直す必要がある場合があります（
50
ページの「
Mac OS X
ソフトウェアを修復する／復元する／再インストールする」を参照）。
49
第
4
章
問題とその解決方法
iMac
の電源が入らないときや、起動しないときは
•
電源コードが
iMac
と正常に機能している電源コンセントに接続されていることを確かめます。
•
Command
（
x
）キーと
R
キーを押したままコンピュータを再起動します。コンピュータが再起動す
るまで押し続けてください。「
Mac OS X
ユーティリティ」パネルが表示されたら、ディスクの修復、
ソフトウェアの復元、または
Mac OS X
と
Apple
のアプリケーションの再インストールのオプション
を選択します。詳しくは、
50
ページの「
Mac OS X
ソフトウェアを修復する／復元する／再インストー
ルする」を参照してください。
•
パワーボタン（
®
）を押して、すぐに
Command
（
x
）キー、
Option
キー、
P
キー、
R
キーを押
します。起動音が
2
回鳴るまで押し続けてください。この操作でパラメータ
RAM
（
PRAM
）がリセッ
トされます。
•
最近
iMac
のメモリを増設したけれども
5
秒ごとに電子音がする場合は、メモリが適切に取り付けら
れていることと、お使いの
iMac
と互換性があることを確認してください。増設したメモリを取り外し
て、
iMac
が起動するかどうかを確認してください（
44
ページを参照）。
•
電源コードをコンピュータから抜いて、
30
秒以上待ちます。電源コードを再度接続し、パワーボタン
（
®
）を押して
iMac
を起動します。
•
以上の方法でも
iMac
を起動できないときは、
62
ページの「サービスとサポートについて」を参照して、
修理について
Apple
に問い合わせてください。
ディスクの挿入に問題があるときは
•
滑らかな動作で、指が
iMac
の側面に触れるまでディスクをドライブに押し込みます。
•
標準サイズのディスクのみを使用します。
50
第
4
章
問題とその解決方法
ディスクの取り出しに問題があるときは
•
ディスクを取り出せない場合は、ディスクを使用している可能性があるアプリケーションをすべて終了
してから、キーボードのメディア・イジェクト・キー（
C
）を押します。
•
「
Finder
」ウインドウを開き、サイドバーでディスクアイコンの横にある取り出しアイコンをクリックす
るか、デスクトップにあるディスクアイコンを「ゴミ箱」にドラッグします。
•
アップル（
）メニュー＞「“ユーザ”（お使いのユーザアカウント名がメニューに表示されます）を
ログアウト」と選択し、お使いのユーザアカウントからログアウトした後、キーボードのメディア・イジェ
クト・キー（
C
）を押します。
•
マウスボタンを押したまま
iMac
を再起動します。
マウスのスクロールに問題があるときは
•
スクロールボール付きマウスを使用していて、スクロールが滑らかでなくなったり、スクロールボー
ルが上下左右に回転しない場合は、マウスをひっくり返してボールを勢いよく回しながら清掃してく
ださい。
•
詳しくは、
72
ページの「マウスを清掃する」を参照してください。
日時の設定が繰り返し失われるときは
•
内部バックアップバッテリーを交換する必要がある場合があります。修理が必要な場合は、
Apple
へ
の問い合わせ方法について
62
ページの「サービスとサポートについて」を参照してください。
Mac OS X