iMac - 問題とその解決方法

46

第

4

章

問題とその解決方法

iMac

で作業をしているときに問題が起きることがあります。問題が起きたときは、この章を参照して、

問題解決のヒントがあるかどうかを確認してください。問題への対処方法についてさらに詳しく知りた
いときは、「ヘルプセンター」および

iMac

のサポート

Web

サイト

（

www.apple.com/jp/support/imac

）も参照してください。

iMac

に関する問題が発生した場合は、通常、簡単ですぐに実行できる解決方法が存在します。問題

が起きたときは、その問題が起きる前にしていたことを書き留めるようにしてください。問題が起きる
前にしていたことを書き留めておけば、問題の原因を特定し、必要な答えを見つけるときに役立つこと
があります。以下のようなことを書き留めてください：

•

問題が起きたときに使用していたアプリケーション。特定のアプリケーションにだけ問題が起きる場
合は、そのアプリケーションが

iMac

にインストールされている

Mac OS X

のバージョンと互換性が

ない可能性があります。

•

最近インストールしたソフトウェア。

•

新しく接続した、または取り付けたハードウェア（たとえば、増設したメモリや周辺機器など）。

警告：

メモリを取り付ける場合を除き、

iMac

を開こうとしないでください。

iMac

の修理が必要な場

合は、

Apple

または

Apple

正規サービスプロバイダに問い合わせる方法について、

62

ページの「サー

ビスとサポートについて」を参照してください。

iMac

には、メモリを除き、ユーザ自身で交換などの

作業を行える部品はありません。