Verificare la presenza di un problema hardware
Se sospetti la presenza di un problema hardware, utilizza l’applicazione Apple Hardware
Test per diagnosticare la presenza di un problema con uno dei componenti di iMac.
Per utilizzare Apple Hardware Test:
1
Scollega tutti i dispositivi esterni da iMac, tranne il monitor, la tastiera e il mouse.
Scollega il cavo Ethernet eventualmente collegato.
2
Riavvia iMac tenendo premuto il tasto D.
3
Quando appare la schermata per la scelta della lingua di Apple Hardware Test,
seleziona la lingua desiderata.
4
Premi il tasto A Capo oppure fai clic sul pulsante Freccia destra.
5
Quando viene visualizzata la finestra principale di Apple Hardware Test (dopo circa 45
secondi), segui le istruzioni su schermo.
6
Se Apple Hardware Test rileva un problema, viene visualizzato un codice d'errore.
Prendi nota del codice d’errore prima di cercare supporto. Se Apple Hardware Test non
rileva un errore hardware, il problema potrebbe essere collegato al software.
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Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
Importante:
Se dopo il riavvio non appare la finestra Apple Hardware Test, tieni premuto
i tasti Comando (x), Opzione e D e riavvia il computer per accedere al software Apple
Hardware Test da Internet. Il computer deve essere connesso a un network che ha
accesso a Internet.