Mengetahui Lebih Lanjut, Layanan, dan Dukungan
iMac Anda tidak memiliki bagian yang tidak dapat diservis, kecuali keyboard, mouse,
dan memori. Jika perlu servis, hubungi Apple atau bawa iMac Anda ke Penyedia
Layanan Resmi Apple. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang iMac
melalui sumber online, bantuan pada layar, System Information, atau Apple Hardware
Test.
Sumber Online
Untuk informasi layanan dan dukungan online, kunjungi www.apple.com/id/support.
Anda dapat mencari AppleCare Knowledge Base, periksa pembaruan perangkat lunak,
atau mendapatkan bantuan dari forum diskusi Apple.
63
Bab 4
Masalah, Menemukan Solusi
Bantuan pada Layar
Anda sering kali dapat menemukan jawaban atas pertanyaan serta petunjuk dan
informasi tentang mengatasi masalah di Mac Help. Pilih Help > Help Center.
System Information
Untuk mendapatkan informasi tentang iMac, gunakan System Information. System
Information menunjukkan perangkat keras dan perangkat lunak yang terpasang,
nomor seri dan versi sistem pengoperasian, berapa besar memori yang terpasang, dan
lainnya. Untuk membuka System Information, pilih Apple () > About This Mac dari
baris menu, lalu klik More Info.
Layanan dan Dukungan AppleCare
iMac disertakan dengan 90 hari dukungan teknis dan satu tahun cakupan garansi
perbaikan perangkat keras di Apple Retail Store atau di pusat perbaikan resmi Apple,
seperti Penyedia Layanan Resmi Apple. Anda dapat memperpanjang cakupan garansi
dengan membeli Program Perlindungan AppleCare. Untuk informasi, kunjungi www.
apple.com/asia/support/products atau kunjungi alamat situs web untuk negara Anda
dalam daftar di bawah ini.
Jika Anda memerlukan bantuan, perwakilan dukungan telepon AppleCare dapat
membantu Anda menginstal dan membuka aplikasi serta mengatasi masalah. Hubungi
nomor pusat dukungan yang terdekat (gratis 90 hari pertama). Siapkan informasi
tanggal pembelian dan nomor seri iMac sebelum menelepon.
Catatan: Dukungan telepon gratis selama 90 hari berlaku sejak tanggal pembelian dan
tarif panggilan berlaku.
64
Bab 4
Masalah, Menemukan Solusi
Negara
No. Telepon
Situs Web
Indonesia
(62) 0018 03061 2009
www.apple.com/id/support
China
(86) 4006-272273
www.apple.com.cn/support
Hong Kong
(852) 2112-0099 *
www.apple.com/hk/support
www.apple.com/hk/en/support
India
(91) 1800 4250 744
(91) 80-4140-9000
www.apple.com/in/support
Korea Selatan
(82) 1544-2662
www.apple.com/kr/support
Malaysia
1-800 803-638
www.apple.com/my/support
Filipina
1-800-1441-0234
www.apple.com/ph/support
Singapura
800-186-1087
(65) 6835-1812 *
www.apple.com/sg/support
Taiwan
(886) 0800-095-988
www.apple.com/tw/support
Thailand
001800 4412904
www.apple.com/th/support
Nomor telepon dapat berubah sewaktu-waktu dan biaya telepon lokal dan interlokal
mungkin berlaku. Daftar lengkap tersedia di web:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
65
Bab 4
Masalah, Menemukan Solusi