Masalah Sambungan Internet
iMac memiliki aplikasi Network Setup Assistant untuk membantu Anda melalui
pengaturan koneksi Internet. Buka System Preferences dan klik Network. Klik tombol
"Assist me" untuk membuka Network Setup Assistant.
59
Bab 4
Masalah, Menemukan Solusi
Jika sambungan Internet bermasalah, coba langkah yang dijelaskan di bagian ini untuk
tipe koneksi, atau Anda dapat menggunakan Network Diagnostics.
Untuk menggunakan Network Diagnostics:
1
Pilih Apple () > System Preferences.
2
Klik Network, lalu klik “Assist me”.
3
Klik Diagnostics untuk membuka Network Diagnostics.
4
Ikuti petunjuk pada layar.
Jika Network Diagnostics tidak dapat mengatasi masalah, kemungkinan terjadi masalah
dengan ISP (Internet Service Provider) yang dituju, perangkat eksternal yang digunakan
untuk tersambung ke ISP, atau dengan server yang coba diakses. Anda dapat mencoba
langkah berikut.
Sambungan Modem Kabel, Modem DSL, dan Internet LAN
Pastikan semua kabel modem telah tersambung dengan kencang, termasuk kabel
daya modem, kabel dari modem ke iMac, dan kabel dari modem ke stopkontak. Periksa
kabel dan catu daya ke hub atau router Ethernet.
Matikan DSL atau modem kabel selama beberapa menit, lalu hidupkan kembali.
Beberapa ISP menyarankan untuk melepaskan kabel daya modem. Jika modem
dilengkapi tombol atur ulang, tekan tombol tersebut sebelum atau sesudah daya
dimatikan dan dihidupkan.
Penting:
Petunjuk yang mengacu ke modem tidak berlaku untuk pengguna LAN.
Pengguna LAN mungkin memiliki hub, sakelar, router, atau pod koneksi yang
pengguna kabel dan modem DSL tidak miliki. Pengguna LAN sebaiknya menghubungi
administrator jaringan selain dari ISP.
60
Bab 4
Masalah, Menemukan Solusi
Sambungan PPPoE
Jika tidak dapat tersambung ke ISP menggunakan PPPoE (Point to Point Protocol
over Ethernet), pastikan Anda telah memasukkan informasi yang benar di preferensi
Network.
Untuk memasukkan pengaturan PPPoE:
1
Pilih Apple () > System Preferences.
2
Klik Network.
3
Klik Add (+) di bagian bawah daftar layanan sambungan jaringan, lalu pilih PPPoE dari
menu pop-up Interface.
4
Pilih interface untuk layanan PPPoE dari menu pop-up Ethernet.Pilih Ethernet jika
tersambung ke jaringan kabel atau Wi-Fi jika Anda tersambung ke jaringan nirkabel.
5
Klik Create.
6
Masukan informasi dari penyedia layanan, seperti nama account, sandi, dan nama
layanan PPPoE (jika penyedia layanan memintanya).
7
Klik Apply untuk mengaktifkan pengaturan.
Sambungan Jaringan
Pastikan kabel Ethernet disambung ke iMac dan jaringan.Periksa kabel dan catu daya
ke hub dan router Ethernet.
Jika dua komputer atau lebih berbagi sambungan Internet, pastikan jaringan
Anda telah dikonfigurasi dengan benar. Anda harus mengetahui apakah ISP hanya
memberikan satu atau beberapa alamat IP, satu alamat IP untuk setiap komputer.
61
Bab 4
Masalah, Menemukan Solusi
Jika hanya satu alamat IP yang diberikan, Anda harus memiliki router yang dapat
berbagi sambungan, yang disebut juga dengan network address translation (NAT) atau
“menyembunyikan IP”.Untuk informasi pengaturan, periksa dokumentasi yang diberikan
dalam router atau tanyakan kepada yang mengatur jaringan Anda.
Anda dapat menggunakan base station AirPort untuk berbagi satu alamat IP di antara
beberapa komputer. Untuk informasi tentang cara menggunakan base station AirPort,
periksa Help Center (klik Help di baris menu dan cari "airport) atau buka situs web
AirPort di www.apple.com/asia/support/airport.
Jika langkah tersebut gagal mengatasi masalah, hubungi ISP atau administrator
jaringan.