Vérification d’un problème matériel
Si vous suspectez un problème matériel, utilisez l’application Apple Hardware Test pour
vérifier si l’un des composants de l’iMac pose problème.
Pour utiliser Apple Hardware Test :
1
Déconnectez tous les périphériques de votre iMac, excepté le clavier et la souris. Si un
câble Ethernet est connecté, déconnectez-le.
2
Redémarrez votre iMac en maintenant la touche D enfoncée.
3
Lorsque l’écran de sélection de l’application Apple Hardware Test apparaît, sélectionnez
la langue à utiliser.
4
Appuyez sur la touche Retour ou cliquez sur la flèche droite.
5
Lorsque l’écran principal d’Apple Hardware Test s’affiche (après 45 secondes environ),
suivez les instructions à l’écran.
6
En cas de détection d’un problème, Apple Hardware Test affiche un code d’erreur. Notez
le code d’erreur avant d’entreprendre les démarches d’assistance. Si Apple Hardware Test
ne détecte aucune erreur matérielle, le problème est sans doute de type logiciel.
Important :
Si la fenêtre Apple Hardware Test n’apparaît pas après le redémarrage,
maintenez les touches Commande (x), Option, et D enfoncées et redémarrez
l’ordinateur pour accéder au logiciel Apple Hardware Test depuis Internet. Votre
ordinateur doit être connecté à un réseau ayant accès à Internet.
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Chapitre 4
À tout problème sa solution