iMac - À tout problème sa solution

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Chapitre 4

À tout problème sa solution

Vous pouvez rencontrer, à titre exceptionnel, des problèmes en utilisant votre iMac.
Lisez la suite pour obtenir des conseils de dépannage utiles en cas de problème. Vous
trouverez également d’autres informations de dépannage dans le Centre d’aide et sur
le site web d’assistance iMac à l’adresse www.apple.com/fr/support/imac.

Il existe généralement une solution simple et rapide aux problèmes qui peuvent
survenir au cours de l’utilisation de votre iMac. Si vous rencontrez un problème, essayez
de noter les opérations que vous avez effectuées avant que le problème ne survienne.
Ce récapitulatif permet de restreindre les causes possibles du problème et de trouver la
solution. Les éléments à noter comprennent :

Â

les applications que vous étiez en train d’utiliser quand le problème est apparu ; les
problèmes qui ne surgissent qu’avec une application particulière peuvent indiquer
que cette application n’est pas compatible avec la version de Mac OS installée sur
votre iMac ;

Â

tout logiciel que vous avez récemment installé ;

Â

tout nouveau composant matériel connecté ou installé (mémoire supplémentaire ou
périphérique, par exemple).

AVERTISSEMENT :

N’essayez pas d’ouvrir votre iMac, sauf pour y installer de la mémoire.

Si votre iMac a besoin d’être inspecté, consultez la section « Informations, services et
assistance » à la page 64 pour savoir comment contacter Apple ou un Centre de Services
Agréé Apple. L’utilisateur ne peut remplacer aucune pièce de l’iMac excepté la mémoire.