iMac - Más información, servicio y soporte

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Más información, servicio y soporte

El iMac no contiene ningún componente que el usuario pueda manipular, a excepción
del teclado, el ratón y la memoria. Si su iMac necesita algún tipo de reparación, llévelo
a un centro de servicios Apple autorizado. Puede encontrar más información sobre su
iMac en varios sitios de Internet, en la ayuda en pantalla, en la aplicación Información
del Sistema y en Apple Hardware Test.

Recursos en Internet
Para obtener información de servicio y soporte por Internet, visite www.apple.com/
es/support. Puede realizar búsquedas en la base de datos AppleCare Knowledge Base,
buscar actualizaciones de software y obtener ayuda en los foros de debate de Apple.

Ayuda en pantalla
En el Centro de ayuda puede buscar respuestas a sus dudas y preguntas, así como
instrucciones e información sobre la solución de problemas. Seleccione Ayuda > Centro
de ayuda.

Información del Sistema
Utilice Información del Sistema para obtener información acerca del iMac. Esta
aplicación muestra el hardware y el software instalados, el número de serie y la versión
del sistema operativo, la cantidad de memoria instalada, y muchos otros parámetros
del ordenador. Para abrir la Información del Sistema, seleccione Apple () > “Acerca de
este Mac” en la barra de menús y, a continuación, haga clic en “Más información”.

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Capítulo 4

Una solución para cada problema

Servicio y soporte AppleCare

Su iMac incluye 90 días de asistencia técnica gratuita y un año de garantía para
reparaciones de hardware en un establecimiento Apple o en un centro de reparaciones
Apple autorizado (por ejemplo, un proveedor de servicios Apple autorizado). Puede
ampliar dicha cobertura adquiriendo el plan AppleCare Protection Plan. Para obtener
información al respecto, consulte la página www.apple.com/es/support/products o
visite el sitio web correspondiente a su país que se muestra a continuación.

Si necesita ayuda, el personal del servicio de atención telefónica de AppleCare puede
ayudarle a instalar y utilizar aplicaciones, así como a solucionar problemas básicos.
Llame al teléfono del centro de soporte más cercano (los primeros 90 días son
gratuitos). Tenga a mano la fecha de compra y el número de serie de su iMac cuando
realice la llamada.

Nota:  El periodo de 90 días de asistencia telefónica gratuita comienza a partir de la
fecha de compra (tarifa telefónica aplicable).

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Capítulo 4

Una solución para cada problema

País

Teléfono

Sitio web

Brasil

0800-761-0880

www.apple.com/br/support

Italia

(39) 199 120 800

www.apple.com/it/support

Latinoamérica/Caribe

(353) 1850 946 191

www.apple.com/la/support

México

001-866-676-5682

www.apple.com/mx/support

España

(34) 902 151 992

www.apple.com/es/support

Los números de teléfono están sujetos a posibles cambios y puede que se apliquen
tarifas telefónicas locales y nacionales. Encontrará una lista completa en la página web:

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html