Probleme mit Ihrer Internetverbindung
Der Netzwerkassistent auf Ihrem iMac kann Sie beim Herstellen einer Internetverbindung
unterstützen. Öffnen Sie die Systemeinstellungen und klicken Sie auf „Netzwerk“. Klicken
Sie auf „Assistent“, um den Assistenten zu öffnen.
Wenn Probleme mit Ihrer Internetverbindung auftreten, führen Sie die Schritte in
diesem Abschnitt für den verwendeten Verbindungstyp aus oder verwenden Sie die
Netzwerkdiagnose.
Die Netzwerkdiagnose verwenden
1
Wählen Sie „Apple“ () > „Systemeinstellungen“.
2
Klicken Sie auf „Netzwerk“ und anschließend auf „Assistent“.
3
Klicken Sie auf „Diagnose“, um die Netzwerkdiagnose zu öffnen.
4
Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
Kann das Problem mit der Netzwerkdiagnose nicht behoben werden, liegt der Fehler
möglicherweise bei dem Internetanbieter, zu dem Sie eine Verbindung herstellen wollen,
dem externen Gerät, das Sie für die Verbindung verwenden, oder dem Server, auf den Sie
zugreifen wollen. Sie können die Anleitungen in den folgenden Abschnitten ausführen.
Kabelmodem, DSL-Modem und LAN-Internetverbindungen
Vergewissern Sie sich, dass alle Modemkabel fest in den Anschlüssen sitzen. Hierzu
gehören das Modemnetzkabel, das Kabel vom Modem zum iMac und das Kabel vom
Modem zur Wandsteckdose. Prüfen Sie auch die Kabel und Netzteile zu allen Ethernet-
Hubs oder -Routern.
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Kapitel 4
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.
Schalten Sie Ihr DSL- oder Kabelmodem aus und warten Sie einige Minuten, bevor
Sie es wieder einschalten. Einige Internetanbieter empfehlen, das Modemnetzkabel
herauszuziehen. Wenn Ihr Modem eine Reset-Taste besitzt, können Sie diese Taste vor
oder nach dem Aus- und erneuten Einschalten des Modems drücken.
Wichtig:
Anleitungen zu Modems sind für LAN-Benutzer nicht relevant. LAN-Benutzer
verwenden Hubs, Switches, Router und andere Verbindungseinheiten, die von Benutzern
von Kabelmodems oder DSL-Modems nicht genutzt werden. LAN-Benutzer sollten sich
daher an ihren Netzwerkadministrator und nicht an einen Internetanbieter wenden.
PPPoE-Verbindungen
Wenn Sie über PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet) keine Verbindung zu
Ihrem Internetanbieter herstellen können, vergewissern Sie sich, dass Sie in der
Systemeinstellung „Netzwerk“ die korrekten Informationen eingegeben haben.
Die PPPoE-Einstellungen eingeben:
1
Wählen Sie „Apple“ () > „Systemeinstellungen“.
2
Klicken Sie auf „Netzwerk“.
3
Klicken Sie unter der Liste der Netzwerkverbindungsdienste auf die Taste „Hinzufügen“
(+) und wählen Sie „PPPoE“ aus dem Einblendmenü „Anschluss“ aus.
4
Wählen Sie eine Verbindung für den PPPoE-Dienst aus dem Einblendmenü „Ethernet“
aus. Wählen Sie „Ethernet“, wenn Sie eine Verbindung zu einem verkabelten Netzwerk
herstellen, und „Wi-Fi“ wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden wollen.
5
Klicken Sie auf „Erstellen“.
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Kapitel 4
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.
6
Geben Sie die Informationen ein, die Sie von Ihrem Internetanbieter erhalten haben.
Hierzu gehören u. a. Accountname, Kennwort und Name des PPPoE-Diensts (sofern dies
für Ihren Dienstanbieter erforderlich ist).
7
Klicken Sie auf „Anwenden“, um die Einstellungen zu aktivieren.
Netzwerkverbindungen
Vergewissern Sie sich, dass das Ethernetkabel mit Ihrem Computer und dem Netzwerk
verbunden ist. Prüfen Sie die Kabel und Netzteile zu Ihren Ethernet-Hubs und -Routern.
Wenn zwei oder mehr Computer eine Internetverbindung nutzen, stellen Sie sicher,
dass Ihr Netzwerk korrekt konfiguriert ist. Sie müssen wissen, ob Ihr Internetanbieter
nur eine oder mehrere IP-Adressen (eine für jeden Computer) bereitstellt.
Wird nur eine IP-Adresse verwendet, muss der Router eine Verbindung für
die gemeinsame Nutzung bereitstellen können. Dies wird auch als Netzwerk-
Adressumsetzung (NAT, Network Address Translation) oder „IP-Maskierung“ bezeichnet.
Konfigurationsanleitungen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Router.
Erkundigen Sie sich auch bei Ihrem Netzwerkadministrator.
Mithilfe einer AirPort-Basisstation kann eine IP-Adresse gemeinsam mit mehreren
Computern verwendet werden. Informationen zum Verwenden einer AirPort-
Basisstation finden Sie im Hilfe-Zentrum (klicken Sie auf „Hilfe“ in der Menüleiste und
suchen Sie nach „AirPort“) oder besuchen Sie die AirPort-Website unter www.apple.com/
de/support/airport.
Falls Sie das Problem mit diesen Schritten nicht beheben können, wenden Sie sich an
Ihren Internetanbieter oder Ihren Netzwerkadministrator.
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Kapitel 4
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.