Weitere Informationen, Service und Support
Mit Ausnahme von Tastatur, Maus und Arbeitsspeicher besitzt Ihr iMac keine vom
Benutzer zu wartenden oder zu installierenden Komponenten. Muss Ihr Computer
gewartet werden, wenden Sie sich an Apple oder bringen Sie Ihren iMac zu einem
Apple Autorisierten Service-Partner. Weitere Informationen über Ihren iMac finden Sie
über Online-Ressourcen im Internet, in der Online-Hilfe, in den Systeminformationen
oder im Programm „Apple Hardware Test“.
Online-Ressourcen
Online-Informationen zu Service und Support finden Sie unter www.apple.com/
de/support. Sie können die AppleCare Knowledge Base durchsuchen, nach
Softwareaktualisierungen suchen oder Unterstützung durch Teilnehmer in den
Diskussionsforen erhalten.
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Kapitel 4
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.
Online-Hilfe
Antworten auf Ihre Fragen sowie Anleitungen und Tipps zur Fehlerbeseitigung finden
Sie in den meisten Fällen im Hilfe-Zentrum. Wählen Sie „Hilfe“ > „Hilfe-Zentrum“.
Systeminformationen
Informationen über Ihren iMac können Sie mithilfe der Systeminformationen
anzeigen. Hier wird die installierte Hardware oder Software, die Seriennummer, die
Betriebssystemversion und der installierte Gesamtspeicher und vieles mehr angezeigt.
Zum Öffnen der Systeminformationen wählen Sie „Apple“ () > „Über diesen Mac“ aus
der Menüleiste und klicken dann auf „Weitere Informationen“.
AppleCare Service & Support
Zum Lieferumfang Ihres iMac gehören ein 90-tägiger technischer Support und eine
einjährige Garantie für Hardwarereparaturen durch einen Apple Store oder ein Apple
autorisiertes Reparaturzentrum wie bei einen Apple Autorisierten Service-Partner
(AASP). Sie können diese Leistungen durch den Erwerb des AppleCare Protection
Plans erweitern. Informationen hierzu finden Sie auf der Website www.apple.com/de/
support/products oder besuchen Sie die unten aufgeführte Website für Ihr Land.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Ihnen die Mitarbeiter des AppleCare Telefon-
Support beim Installieren und Starten von Programmen und bei grundlegenden
Fragen zur Fehlerbeseitigung helfen. Rufen Sie das nächstgelegene Support-Center an
(während der ersten 90 Tage ab Kaufdatum ist der Support kostenlos). Halten Sie beim
Anrufen das Kaufdatum und die Seriennummer Ihres iMac bereit.
Hinweis: Der 90-tägige kostenlose Telefon-Support beginnt ab Kaufdatum. Unter
Umständen fallen Telefongebühren an.
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Kapitel 4
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.
Land
Telefon
Website
Deutschland
(49) 01805 009 433
www.apple.com/de/support
Österreich
(43) 0810 300 427
www.apple.com/at/support
Schweiz
(41) 0848 000 132
www.apple.com/chde/support
Telefonnummern können sich jederzeit ändern, lokale und nationale Telefongebühren
können anfallen. Eine vollständige Adressliste finden Sie im Internet unter der
folgenden Adresse:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html